Como parte de su estrategia para fortalecer el comercio responsable en Armenia, la Alcaldía organizó una jornada que combinó pedagogía y supervisión en los locales del centro comercial Plaza Flora. La actividad estuvo liderada por la Casa del Consumidor y los equipos de inspección municipal, con el objetivo de reforzar el conocimiento sobre los derechos de los consumidores y verificar el cumplimiento de la normativa vigente.
Durante la jornada, se realizaron visitas a los establecimientos y se ofrecieron espacios de capacitación donde se abordaron los puntos esenciales del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Entre los temas destacados estuvieron las condiciones de la garantía legal, la obligación de informar claramente los precios y el derecho de retracto en las compras.
La intervención no solo tuvo un enfoque de control, sino también de formación. Los comerciantes y sus empleados fueron instruidos en los principios básicos que deben regir la relación con sus clientes, promoviendo así un entorno comercial más transparente y ajustado a la ley.
La administración local proyecta replicar este tipo de acciones en otros sectores de la ciudad, con el fin de consolidar una cultura de respeto al consumidor y asegurar que las normas se apliquen de manera efectiva en todos los espacios comerciales.
