El Banco Agrario de Colombia anunció el reintegro de las comisiones cobradas a clientes que, debido al cierre temporal de sus oficinas por la emergencia ocasionada por el sismo del 10 de agosto de 2026, tuvieron que realizar retiros, consignaciones o pagos de cheques en otras sucursales de la entidad.
La medida tendrá aplicación retroactiva desde el 10 de agosto y cobijará las operaciones efectuadas por usuarios cuya oficina habitual de radicación permanece cerrada como consecuencia de la emergencia declarada por el Gobierno nacional mediante el Decreto 1171 de 2026.
De acuerdo con el Banco Agrario, las primeras devoluciones comenzarán el martes 18 de agosto de 2026 y corresponderán a las comisiones generadas entre el 10 y el 14 de agosto. A partir de esa fecha, los reintegros se realizarán semanalmente mientras continúe la contingencia y hasta que sean reabiertas las oficinas correspondientes.
En el Quindío, la medida incluye las sucursales de Córdoba, La Tebaida, Quimbaya y Calarcá. También están contempladas oficinas ubicadas en Caldas, Risaralda, Valle del Cauca, Chocó y Cauca, para un total de 38 puntos cobijados por la disposición.
La entidad señaló que continúa trabajando en la recuperación progresiva de las oficinas afectadas, con prioridad en las condiciones de seguridad para usuarios, trabajadores y contratistas y en la normalización de la atención financiera.
El beneficio se mantendrá durante el periodo de emergencia y finalizará para cada cliente una vez sea habilitada nuevamente su oficina de radicación.
