Uber lanza su nuevo modelo Uber Acuerdo en Armenia, que permite a los usuarios y arrendadores negociar el valor de los trayectos, con más de 40 herramientas de seguridad, la compañía demuestra su compromiso con la comunidad que utiliza la aplicación, Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad de Uber para la Región Andina, Centroamérica y El Caribe, señaló: “En Uber consideramos que la tecnología debe ser crucial para que una persona se mueva de un punto A a un punto B con la mayor seguridad posible”.
La aplicación busca aclarar algunos mitos sobre la seguridad de Uber y ofrece información precisa y confiable sobre este tema importante en algunos de los mitos que busca aclarar son:
El primer mito es que no se necesita verificar la identidad para tener una cuenta en Uber como usuario o arrendador, pero la realidad es que Uber cuenta con diferentes mecanismos y filtros de seguridad para usuarios y arrendadores, por ejemplo, estos últimos deben pasar por una revisión de antecedentes penales.
El segundo mito es que Uber revela información personal de los usuarios y arrendadores, pero la realidad es que en Uber contamos con chat a través de la aplicación y anonimización de llamadas para que los arrendadores y usuarios se comuniquen sin necesidad de revelar información personal, además, la dirección de recogida del usuario solo se muestra al arrendador una vez se llegue a un acuerdo para hacer el trayecto.
El tercer mito es que Uber no toma acciones ante mensajes inapropiados dentro de la aplicación, pero la realidad es que en Uber se toman rápidamente acciones gracias a la herramienta para detección de mensajes inapropiados, esta identificación se hace a través de un algoritmo que permite identificar palabras de índole sexual o que connotan falta de respeto.
El cuarto mito es que Uber no tiene un equipo para contactar o reportar incidencias, pero la realidad es que en Uber contamos con soporte 24/7 a través de la aplicación o entrando a la web, siempre estamos dispuestos a ayudar a quien lo requiera.
El quinto mito es que los trayectos a través de la aplicación no están asegurados, pero la realidad es que todos los trayectos a través de la aplicación de Uber están asegurados con Allianz, incluyendo accidentes personales y responsabilidad civil.
Además, la plataforma de Uber ha puesto a disposición de la comunidad todas las funciones de seguridad que se encuentran en su aplicación, incluyendo la posibilidad de compartir los trayectos con contactos de confianza y la tecnología RideCheck que permite la detección de anomalías como desvíos de ruta o una parada larga o inesperada, también se ha habilitado el botón para conectarse directamente al 123 en caso de emergencia, el soporte 24/7 y el mecanismo de verificación de identidad de todos los usuarios, con Uber Acuerdo, la compañía sigue mejorando su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus usuarios y arrendadores.
