Por Luisa Villarraga
Efigas, como empresa comprometida con el cumplimiento de las leyes y regulaciones, informa a sus clientes sobre la adopción de la Ley 2300 en sus procesos comerciales y de cobranza. Esta medida tiene como objetivo obtener la autorización de los clientes para realizar acciones oportunas que fomenten una cultura de pago eficiente y fortalezcan la relación comercial entre prestadores del servicio y usuarios.
La empresa de servicios públicos invita a sus clientes a autorizar los canales de comunicación disponibles en los medios de gestión oficiales dispuestos en su portal web. Estos canales orientarán el proceso de pago de la factura, la solicitud de nuevos servicios o la gestión del cupo Brilla.
Efigas se esfuerza por mantener una excelente relación comercial con sus usuarios y reconoce la buena cultura de pago de estos. Para garantizar esta relación, la empresa mantiene una comunicación continua y accesible a través de su sitio web en www.efigas.com.co y la línea de atención 01 8000 966 344.
La compañía enfatiza la importancia de estar al día en los pagos, ya que esto brinda tranquilidad a los usuarios. De esta manera, los 675 mil clientes de gas natural en el Eje Cafetero pueden estar seguros de que no correrán el riesgo de sufrir suspensiones del servicio o reportes negativos en las centrales de riesgo debido a omisiones u olvidos en el pago de sus facturas. Efigas utiliza diversos canales de información para mantener a los usuarios informados sobre los productos y servicios disponibles que contribuyen a su bienestar y comodidad, con la seguridad que ofrece el gas natural.
