Desde la Registraduría del estado civil se hizo el llamado a los 855.938 ciudadanos que, tras completar el trámite de cédula de ciudadanía y tarjeta de identidad en diversas sedes a nivel nacional aún no han retirado sus documentos.
Entre los documentos pendientes se encuentran 335.990 cédulas digitales en policarbonato, 107.528 cédulas amarillas con hologramas y 412.420 tarjetas de identidad. La Registraduría Nacional establece que la cédula de ciudadanía debe ser reclamada personalmente por el titular en la sede correspondiente, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., o en las sedes de OPADI, en el mismo horario, o incluso los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
En cuanto a la tarjeta de identidad, únicamente el titular, padre, madre o representante legal pueden efectuar el retiro, debiendo presentar la cédula de ciudadanía original. En caso de representantes legales extranjeros, deberán adjuntar el registro civil del menor y presentar pasaporte, cédula de extranjería o Permiso Especial de Permanencia (PEP).
Es importante recordar que, según la Circular Única de Registro Civil e Identificación, los ciudadanos cuentan con un plazo máximo de un año, contado desde la fecha de producción, para reclamar su cédula de ciudadanía, mientras que las tarjetas de identidad deben ser retiradas antes de su fecha de vencimiento. El incumplimiento de estos plazos conlleva la devolución de los documentos a las oficinas centrales de la Registraduría Nacional para su destrucción.
Aquellos ciudadanos que no recojan su cédula de ciudadanía dentro del plazo establecido deberán realizar nuevamente el trámite, con un costo de $63.050 para la cédula digital y $55.800 para el duplicado de la cédula amarilla con hologramas.