En un ejercicio de transparencia y acercamiento a la ciudadanía, la Defensoría del Pueblo presentó en Armenia un balance detallado de sus acciones durante el año 2024, resaltando su papel como garante de derechos fundamentales en el departamento del Quindío.
Durante la jornada, desarrollada en la sede regional de la entidad, se expusieron los principales logros alcanzados en materia de atención directa a la ciudadanía. Más de 12.000 personas fueron atendidas mediante orientación jurídica, recepción de quejas, asignación de defensores públicos y trámites varios, consolidando a la Defensoría como una institución clave en el acceso a la justicia.
El encuentro contó con la participación activa de representantes de comunidades indígenas, población migrante, organizaciones sociales y funcionarios de distintas instituciones, quienes escucharon los informes de cada área misional. Se destacó que las mayores vulneraciones reportadas correspondieron al derecho a la salud, lo cual se reflejó en un alto número de tutelas tramitadas por fallas en la atención médica, entrega de medicamentos y acceso a tratamientos.
Asimismo, se puso en valor el trabajo adelantado por la delegada de Asuntos de Mujeres y Género, quien lideró procesos de formación y acompañamiento a diversos grupos poblacionales. Entre sus intervenciones más representativas estuvo la asesoría jurídica a personas trans en procesos de afirmación de género y acceso a tratamientos hormonales, como el caso de Gina Hoyos, ciudadana de Circasia que narró su experiencia positiva con el apoyo institucional.
Los asistentes coincidieron en que la rendición de cuentas fortaleció la confianza en el trabajo defensorial, al visibilizar no solo las cifras, sino también las historias humanas detrás de cada gestión. El evento cerró con un llamado a continuar el trabajo articulado entre comunidad e instituciones para garantizar una mayor protección de los derechos en el territorio.
