Para muchos campesinos, empresarios y ciudadanos del Quindío, realizar trámites ambientales significaba largas filas, desplazamientos y pérdida de tiempo. Hoy, esa realidad comienza a cambiar. La Corporación Autónoma Regional del Quindío (CRQ) invita a la comunidad a aprovechar la Ventanilla Integral de Trámites Ambientales (VITAL), una plataforma en línea que simplifica la gestión de concesiones de agua superficial y subterránea, acercando los servicios públicos a la vida cotidiana de la gente.
Disponible en la página web oficial www.crq.gov.co, el sistema permite que cualquier usuario, desde su computador o celular, pueda crear una cuenta, cargar los documentos requeridos y hacer seguimiento en tiempo real al proceso, sin tener que trasladarse a la sede de la entidad.
Según explicó Lina Marcela Alarcón Mora, profesional especializada de la CRQ, el objetivo es hacer más fáciles y accesibles los trámites ambientales, especialmente para quienes viven en zonas rurales o apartadas. “Queremos que los usuarios sientan que la CRQ está a su alcance, que pueden gestionar sus permisos desde donde estén, con plena seguridad y acompañamiento técnico”, afirmó.
La iniciativa, que hace parte del proceso de modernización institucional y transparencia, busca también reducir el uso de papel y optimizar los tiempos de respuesta, contribuyendo a una gestión más sostenible del recurso hídrico.
Con este paso, la CRQ reafirma su compromiso de estar más cerca de la comunidad, utilizando la tecnología no solo como una herramienta de eficiencia, sino como un medio para fortalecer la confianza entre la ciudadanía y las instituciones ambientales del Quindío.
