La Secretaría de Salud del Quindío lideró una mesa de coordinación con representantes de empresas públicas y privadas de ambulancias, organismos de socorro y entidades del sistema de emergencias, con el objetivo de mejorar la respuesta ante situaciones urgentes y fortalecer la prestación del transporte asistencial en el departamento.
El encuentro contó con la participación del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE), el Cuerpo Oficial de Bomberos de Armenia y operadores del servicio de ambulancias, quienes analizaron aspectos relacionados con los tiempos de respuesta, la capacidad operativa y los mecanismos de articulación entre las instituciones encargadas de atender emergencias.
La jornada fue encabezada por la secretaria de Salud del Quindío, Luisa Fernanda Arcila Arcila, junto con el equipo técnico de Calidad y Prestación de Servicios de Salud. Durante la reunión se evaluaron situaciones que han evidenciado la necesidad de fortalecer la coordinación institucional, especialmente en Armenia, donde se busca optimizar la atención a los usuarios y reducir los tiempos de espera en diferentes procedimientos.
Uno de los temas abordados estuvo relacionado con los traslados de carácter social. En este sentido, se precisó que este tipo de servicios no corresponde a las funciones de las empresas privadas de ambulancias, por lo que las entidades participantes avanzaron en la construcción de alternativas que permitan garantizar una atención oportuna a la ciudadanía mediante mecanismos de coordinación interinstitucional.
Como resultado de la mesa de trabajo, se estableció una ruta de acción enfocada en el seguimiento permanente de los compromisos adquiridos, el fortalecimiento de los canales de comunicación y la implementación de estrategias orientadas al mejoramiento continuo del servicio.
La Gobernación del Quindío, a través de la Secretaría de Salud, reiteró su compromiso con el fortalecimiento de la red de atención en salud y la consolidación de un sistema de respuesta más eficiente frente a las emergencias que se presentan en el territorio. Las acciones acordadas serán objeto de evaluación periódica para medir su impacto en la prestación de los servicios a la comunidad.