La empresa Urbaser Montenegro, encargada actualmente del servicio de aseo en el municipio, informó a la ciudadanía que el Contrato de Condiciones Uniformes (CCU), celebrado con los usuarios desde la época en que operaba bajo el nombre de Cafeaseo del Quindío SAESP, continúa en plena vigencia a pesar del cambio de razón social.
Este acuerdo contractual fue formalizado en 2004, revisado en 2005 y adaptado posteriormente en 2016 conforme al modelo establecido por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), dentro del marco legal de la Ley 142 de 1994. Por tanto, la relación entre los usuarios y la empresa se mantiene como indefinida y solo puede darse por finalizada a través de las causales definidas en la ley o mediante un proceso formal que respete el debido procedimiento.
La compañía también hizo un llamado a la comunidad y demás actores del sector a respetar las reglas que rigen la libre competencia y a no recurrir a acciones que puedan transgredir el marco legal o inducir a los usuarios a incumplimientos contractuales.
Finalmente, Urbaser destacó su compromiso con una prestación del servicio de aseo que cumpla con los parámetros de calidad, continuidad y responsabilidad ambiental exigidos por la normatividad vigente, asegurando su operación en condiciones técnicas adecuadas para el bienestar del municipio.
