Empresas Públicas de Armenia E.S.P. encendió las alarmas frente a una práctica que empieza a afectar tanto el sistema de recaudo como la dignidad de los adultos mayores. Según la entidad, algunas personas estarían contratando a adultos mayores para que hagan uso de las filas preferenciales y realicen el pago de facturas ajenas, aprovechando la atención prioritaria que estos ciudadanos reciben por su edad.
De acuerdo con EPA, esta conducta no solo vulnera los derechos de los adultos mayores, sino que también genera un uso inadecuado de los beneficios creados para garantizarles un trato digno y ágil en sus trámites. La entidad evalúa la situación para trasladarla a las autoridades competentes con el fin de frenar este tipo de prácticas.
“Los adultos mayores merecen respeto, y no deben ser instrumentalizados para que otros evadan los procedimientos regulares”, señalaron voceros de la empresa, al tiempo que invitaron a la comunidad a utilizar los canales digitales y bancarios habilitados, los cuales permiten realizar pagos de forma rápida, segura y sin intermediarios.
Actualmente, los usuarios pueden hacer sus pagos en línea a través de la página web oficial de EPA, la opción PSE, aplicaciones bancarias como Bancolombia y Davivienda, además de entidades y corresponsales bancarios autorizados.
El llamado de la empresa es claro: cuidar y proteger a los adultos mayores, garantizando que las filas preferenciales cumplan su propósito y no se conviertan en una herramienta de abuso.
