Los servicios de urgencias en todo el país se encuentran bajo una creciente presión debido a la propagación de enfermedades respiratorias, lo que ha llevado a altos niveles de ocupación tanto en instalaciones públicas como privadas en ciudades principales como Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y otras, aAnte esta situación crítica, es esencial que la población comprenda cómo funcionan los servicios de atención en las salas de urgencias, centrándose en el sistema de triage y su clasificación, en este contexto, NUEVA EPS desea recordar a la comunidad los síntomas y la gravedad de los mismos que deben considerarse al decidir buscar atención en servicios de urgencias.
Más allá de la percepción subjetiva de la enfermedad, es crucial evaluar de manera objetiva y técnica el estado de salud real de la persona que necesita atención, con este objetivo en mente, los profesionales de la salud utilizan un sistema de clasificación de triage para determinar la prioridad de atención necesaria, basado en la siguiente categorización:
Triage 1: Este nivel se aplica a pacientes cuyas vidas corren un riesgo inminente y requieren atención médica inmediata.
Triage 2: Incluye a pacientes con signos y síntomas moderados que deben ser evaluados por un médico de urgencias para un diagnóstico definitivo.
Triage 3: Implica a pacientes con signos normales que pueden ser atendidos en su Institución Prestadora de Salud (IPS) primaria; en estos casos, el usuario debe dirigirse a ella con la referencia de triaje proporcionada por el médico para recibir atención.
Triage 4: Se refiere a pacientes que pueden ser atendidos en un servicio de consulta externa; deben comunicarse para solicitar una cita con un médico general.
Es importante tener en cuenta esta información antes de dirigirse a una clínica u hospital, ya que ayuda a comprender las diferentes opciones de atención disponibles y a garantizar una atención adecuada y oportuna, cabe destacar que el servicio de urgencias está disponible las 24 horas del día, y todas las instituciones de prestación de servicios de salud tienen la obligación de atender a los usuarios en casos de urgencia, independientemente de la Entidad Promotora de Salud (EPS) a la que pertenezcan.
