Lo que comenzó como una manifestación simbólica frente a la sede de la EPS SURA en el norte de Armenia terminó convirtiéndose en un llamado contundente a la acción institucional. Hombres, mujeres y adultos mayores decidieron encadenarse como muestra de desesperación ante las demoras y barreras que, aseguran, enfrentan a diario para acceder a citas médicas, tratamientos y procedimientos vitales.
La jornada, desarrollada de manera pacífica, reflejó un sentir colectivo que trasciende una sola entidad: aunque la protesta fue convocada por un usuario de SURA, también participaron afiliados de otras EPS como Asmet Salud, Nueva EPS y SOS, quienes comparten las mismas dificultades en la atención.
La situación motivó la intervención inmediata de la Defensoría del Pueblo y la Secretaría de Salud Departamental del Quindío, que acompañaron el diálogo con los manifestantes y gestionaron compromisos concretos. Gracias a esta mediación, se acordó la instalación de una mesa de concertación el próximo 20 de octubre en la sede de la Defensoría Regional, donde las EPS deberán presentar soluciones efectivas para garantizar la atención oportuna y digna que exigen los ciudadanos.
Durante el encuentro, la EPS SURA asumió el compromiso de revisar y resolver con inmediatez los casos más urgentes, mientras que la Defensoría insistió en la necesidad de construir respuestas estructurales que impidan la repetición de estas situaciones.
La movilización dejó en evidencia que el clamor por una mejor atención en salud sigue vigente y que la ciudadanía está dispuesta a hacerse escuchar para defender uno de sus derechos fundamentales.
