Eduardo Mejía Jaramillo director ejecutivo de la Asociación Hotelera y Turística, Cotelco capitulo Quindío, advirtió esta situación, señaló que la problemática se presenta tanto en la zona urbana como en la rural y que son más de 1.000 establecimientos de turismo que se encuentran en la informalidad.
Explicó que debido al nuevo código de Policía, la responsabilidad pasó de los uniformados y la establece sobre las alcaldías municipales a través de los inspectores de Policía pues son estos quienes deben realizar el seguimiento, control generando y cierres temporales a los que haya lugar. Sin embargo la complejidad se presenta en que no hay suficiente capital humano.
Resaltó que la invitación es para los turistas, para el momento en que estén adelantando la reserva hotelera verifiquen la vigencia del Registro Nacional de Turismo, RNT, esto es una garantía también para el gremio hotelero pues el hospedaje se realiza bajo el cumplimiento con todos los requisitos de normatividad que se les exigen a esos alojamientos.
Brinda además la tranquilidad al turista porque va a estar amparado por pólizas de seguros hoteleros tal y como lo exige la ley 2068 que regula los servicios turísticos y aporta seguimiento a los posibles inconvenientes que se puedan presentar durante la estadía.
“Nadie está exento que en un hotel o alojamiento tenga problemas y podamos desde la institucionalidad, la gobernación, las alcaldías y nosotros los gremios hacerle un seguimiento a esa problemática que se esté presentando y darle una solución al turista, cuando se alojan en establecimientos informales no sabemos ni siquiera dónde están ubicados y el impacto para la economía del departamento es muy grande porque están dejando de generar recursos”, Aseguró Mejía Jaramillo.
Reconoció que existente la voluntad para garantizar todos estos factores pero no se tiene la capacidad para controlar la problemática y las cifras de informalidad pueden aumentar ya que muchos empresarios tienen inconformismos con los requisitos para prestar la actividad hotelera formal, mientras que los establecimientos que no la cumplen operan sin ningún problema.
El director de Cotelco en el Quindío aclaró que las autoridades constantemente consultan en las redes sociales como Facebook, Instagram e incluso entran a las páginas de Booking, Airbnb para mirar quiénes están ofertando alojamientos en el departamento y hacer un seguimiento a través de las bases de datos de la Cámara de Comercio para revisar de esos establecimientos cuáles tienen Registro Nacional de Turismo.
“Se generan unas visitas de seguimiento, se hacen algunas suspensiones temporales de la actividad cuando se encuentra que prestan un servicio de alojamiento no formal, pero ahí se genera un problema porque se les cedió la responsabilidad a las alcaldías a través de sus inspectores de Policía de ejercer ese control y lamentablemente nosotros no tenemos la capacidad institucional para estar reaccionando a una problemática que es tan grande”, manifestó el presidente ejecutivo de Cotelco.
El líder gremial aseguró que otra dificultad para controlar la informalidad en esos alojamientos es porque al no saber dónde están ubicados tienen la facilidad de desaparecer y cuando se tiene información de algún servicio ilegal se realiza la visita siendo los mismos turistas se prestan para decir que son familiares del dueño del inmueble y que están de visita.
Autor: Fabian Camilo Plaza Rubiano
